Vanliga frågor

FRAKT

Hur lång tid tar det att få mitt paket?

Vår leveranstid är 5–12 arbetsdagar från att paketet skickas. Vi strävar efter att skicka ut beställningar varje vardag. Observera att förseningar kan uppstå vid hög belastning hos transportören.

Vilka transportörer använder ni?

Vi samarbetar med PostNord, Early Bird och CityMail för att leverera våra produkter.

PRODUKT

Kan jag returnera min produkt?

Självklart! Du kan returnera din beställning. Skicka ett mejl till serella.kundservice@gmail.com så får du instruktioner för din retur.

Produkten är slut i lager – när kommer den tillbaka?

Vi försöker alltid hålla våra produkter i lager så att du kan beställa direkt från vår hemsida. Ibland blir efterfrågan högre än förväntat. Om du vill få information när en produkt finns i lager igen kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev.

ÖVRIGT

Har du några frågor?

Du är alltid välkommen att kontakta oss på serella.kundservice@gmail.com.